StartUp Creativo, con domicilio en Calle de Hortaleza, 64, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 68 42 79, pone a disposición de los usuarios del sitio web fyldyl.pro los presentes Términos y Condiciones, que regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por el estudio.
Le rogamos que lea detenidamente este documento antes de contratar o utilizar nuestros servicios. El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o cualquier uso de los mismos implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables a la relación entre StartUp Creativo y cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web o contrate los servicios del estudio (en adelante, el Usuario).
Al acceder al sitio web, navegar por sus páginas, enviar consultas, solicitar presupuestos, contratar servicios o realizar cualquier interacción con StartUp Creativo, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la política de privacidad y cualquier otra política aplicable publicada en el sitio web.
Si el Usuario no estuviera conforme con alguno de los términos aquí recogidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios ofrecidos.
2. Alcance de los servicios
StartUp Creativo es un estudio que presta servicios profesionales de carácter creativo, estratégico y/o digital, pudiendo incluir, entre otros, los siguientes:
- Diseño gráfico y branding.
- Creación de identidad visual y materiales de comunicación.
- Desarrollo y diseño de sitios web.
- Consultoría creativa y estratégica.
- Producción de contenidos visuales y audiovisuales.
- Servicios complementarios acordados expresamente entre las partes.
El alcance exacto, entregables, plazos, precios, revisiones, hitos y condiciones particulares de cada servicio se determinarán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato específico o aceptación escrita por parte del Usuario.
StartUp Creativo se reserva el derecho de rechazar encargos que resulten incompatibles con su línea de trabajo, disponibilidad, política interna, estándares de calidad o normativa aplicable.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de StartUp Creativo de forma diligente, correcta y lícita, asumiendo, entre otras, las siguientes obligaciones:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Colaborar activamente en el desarrollo del servicio, proporcionando materiales, accesos, aprobaciones y contenidos necesarios dentro de los plazos acordados.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones sobre los textos, imágenes, marcas, logotipos, bases de datos, dominios y cualquier otro material aportado a StartUp Creativo.
- Revisar y aprobar los entregables en los plazos establecidos, entendiendo que la falta de respuesta podrá afectar a los calendarios de ejecución.
- No utilizar el sitio web ni los servicios con fines fraudulentos, ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- No manipular, dañar o intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas, contenidos o infraestructuras de StartUp Creativo.
El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o de la utilización indebida de los servicios contratados.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto, factura o acuerdo particular correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario, todos los importes se expresan en euros y podrán incluir o no los impuestos legalmente aplicables, que se detallarán de conformidad con la normativa vigente.
Las condiciones generales de pago serán las siguientes, salvo pacto distinto por escrito:
- Podrá exigirse un anticipo para reservar agenda, iniciar el proyecto o reservar recursos.
- El resto del importe podrá abonarse por hitos, por fases o a la entrega final, según se establezca en la propuesta comercial.
- Las facturas deberán abonarse dentro del plazo indicado en cada documento. A falta de indicación, el plazo será de 15 días naturales desde la emisión.
- El impago, retraso o devolución de recibos podrá suspender la prestación del servicio hasta su regularización, sin perjuicio de la reclamación de cantidades debidas, intereses y costes asociados, cuando proceda.
StartUp Creativo podrá modificar precios futuros, ofertas o condiciones comerciales, sin que ello afecte a encargos ya aceptados, salvo acuerdo expreso de las partes.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio deberá comunicarse por escrito a StartUp Creativo a través de los datos de contacto indicados en este documento.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario en el presupuesto o contrato, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los importes abonados en concepto de reserva, anticipo o puesta en marcha no serán reembolsables una vez iniciado el trabajo, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Si el Usuario cancela un proyecto ya comenzado, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos incurridos y, en su caso, los compromisos asumidos con terceros.
- Cuando exista una causa imputable a StartUp Creativo que impida la prestación del servicio, se analizará la devolución proporcional o total de las cantidades correspondientes a servicios no prestados, sin perjuicio de lo establecido por ley.
- No habrá reembolso por demoras causadas por falta de respuesta, entrega tardía de materiales o cambios solicitados por el Usuario.
En servicios digitales o personalizados, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en los casos previstos por la legislación española y de la Unión Europea, especialmente cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y con su reconocimiento de la pérdida de dicho derecho, si procede.
6. Limitación de responsabilidad
StartUp Creativo prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados específicos en términos de posicionamiento, ventas, conversiones, tráfico, aceptación comercial o cualquier otro resultado de negocio, al depender estos de múltiples factores ajenos al control del estudio.
En la máxima medida permitida por la ley, StartUp Creativo no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, reputación o datos, salvo en los casos legalmente irrenunciables.
- Interrupciones del servicio causadas por terceros, fallos de proveedores, incidencias técnicas, mantenimiento, ciberataques o causas de fuerza mayor.
- Errores o inexactitudes derivados de la información, instrucciones o materiales facilitados por el Usuario.
- Uso indebido de los entregables por parte del Usuario o por terceros no autorizados.
La responsabilidad de StartUp Creativo, cuando legalmente proceda y exista resolución firme, quedará limitada, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que origine la reclamación, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su estructura, diseño, código, textos, marcas, logotipos, metodologías, plantillas, procesos, know-how y demás elementos protegidos pertenecen a StartUp Creativo o a terceros licenciantes.
Una vez abonado íntegramente el precio pactado, StartUp Creativo podrá ceder al Usuario, en los términos que se acuerden por escrito, los derechos de explotación sobre los entregables finales específicamente identificados en cada proyecto, sin incluir, en ningún caso, herramientas, borradores, archivos fuente no pactados, metodologías internas o materiales preexistentes del estudio.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o utilización de los materiales entregados fuera del alcance autorizado, así como cualquier uso que no haya sido expresamente aprobado por StartUp Creativo o por los titulares de los derechos correspondientes.
El Usuario garantiza que los contenidos que aporte no infringen derechos de terceros. En caso de reclamación por infracción derivada de materiales facilitados por el Usuario, éste mantendrá indemne a StartUp Creativo en los términos legalmente procedentes.
8. Protección de datos y privacidad
StartUp Creativo tratará los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
- Prestar y gestionar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Atender consultas, reclamaciones y comunicaciones.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y, cuando proceda, el interés legítimo de StartUp Creativo.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando corresponda, dirigiendo una solicitud a [email protected], acompañando, en su caso, documentación que permita acreditar su identidad.
Para más información, el Usuario deberá consultar la política de privacidad disponible en el sitio web, que formará parte integrante de la relación entre las partes.
9. Fuerza mayor
StartUp Creativo no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales aquellos acontecimientos imprevisibles o, previsibles, inevitables, ajenos a su control razonable, tales como fallos generalizados de telecomunicaciones, incendios, inundaciones, conflictos laborales, pandemias, actos gubernamentales, interrupciones de servicios de terceros o catástrofes naturales.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo en que subsista la causa impeditiva, reanudándose su cumplimiento tan pronto como desaparezca la misma, sin que ello genere responsabilidad para la parte afectada, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Modificación de los términos
StartUp Creativo se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios supondrá la aceptación de los nuevos términos por parte del Usuario.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento para conocer su versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios de StartUp Creativo, y salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Usuario ostentara la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar con StartUp Creativo a través de los siguientes medios:
- Razón social: StartUp Creativo
- Dirección: Calle de Hortaleza, 64, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 68 42 79
- Sitio web: fyldyl.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad, invalidez o ineficacia afectará únicamente a la disposición o parte de la misma que resulte afectada, subsistiendo el resto de las cláusulas en todo lo demás.
En tal caso, StartUp Creativo y el Usuario se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Última actualización: septiembre de 2026