En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web fyldyl.pro y, en su caso, de las relaciones comerciales y contractuales derivadas de su actividad es StartUp Creativo (en adelante, “StartUp Creativo”), con domicilio en Calle de Hortaleza, 64, Madrid, España, teléfono +34 915 68 42 79 y correo electrónico de contacto [email protected].
StartUp Creativo es un estudio que puede prestar servicios de diseño, creatividad, desarrollo de contenidos, consultoría, producción de materiales digitales y otros servicios profesionales relacionados con su actividad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y otros interesados.
2. Recogida y tratamiento de datos
StartUp Creativo podrá tratar los datos personales que el interesado facilite directamente, así como aquellos que se obtengan de forma automática durante la navegación por el sitio web, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Los datos tratados pueden incluir, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector, información relativa a encargos o proyectos.
- Datos de facturación y transacción: información necesaria para gestionar presupuestos, contratos, pagos y facturas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y actividad en el sitio web.
- Comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o correspondencia mantenida con StartUp Creativo.
Los datos podrán ser recabados a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones, contratación de servicios, suscripciones, interacción con cookies y tecnologías similares, o cualquier otro canal de comunicación habilitado por StartUp Creativo.
3. Finalidades del tratamiento de datos
StartUp Creativo tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones con los usuarios.
- Prestar los servicios contratados, elaborar presupuestos, propuestas y contratos.
- Administrar la relación comercial, contable, fiscal y administrativa derivada de la prestación de servicios.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual.
- Gestionar obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios.
- Realizar análisis estadísticos y métricas de uso del sitio web, cuando corresponda.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base legítima o consentimiento, según la normativa aplicable.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de StartUp Creativo se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a StartUp Creativo.
- Consentimiento del interesado, para finalidades específicas, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o la utilización de ciertas cookies no necesarias.
- Interés legítimo de StartUp Creativo, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude o mantener relaciones comerciales razonables, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales o ejecución de una misión de interés público, cuando resulte aplicable de forma excepcional.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o autorización expresa del interesado.
Podrán tener acceso a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico y servicios informáticos.
- Proveedores de herramientas de correo electrónico, CRM, analítica, automatización o gestión documental.
- Asesorías, gestorías, auditores y profesionales jurídicos o contables.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, en su caso.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Otros proveedores necesarios para la correcta prestación de los servicios de StartUp Creativo.
StartUp Creativo exigirá a dichos terceros el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la suscripción de los contratos de encargo de tratamiento que resulten legalmente necesarios.
6. Transferencias de datos a terceros países
En determinados supuestos, algunos proveedores de servicios utilizados por StartUp Creativo podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tales casos, StartUp Creativo adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas apropiadas.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Los datos relativos a consultas y solicitudes se conservarán mientras sea necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender responsabilidades.
- Los datos contractuales, contables y fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado lo retire o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación se conservarán conforme a la configuración de cookies y a los plazos técnicos o analíticos aplicables.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas usuarias
La normativa de protección de datos reconoce al interesado los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata StartUp Creativo.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos legalmente previstos.
El interesado podrá ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a StartUp Creativo a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal Calle de Hortaleza, 64, Madrid, España.
La solicitud deberá incluir, en la medida de lo posible, nombre y apellidos del interesado, copia de un documento acreditativo de identidad y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Si actúa mediante representante, deberá aportar la acreditación de dicha representación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o siguiendo las instrucciones específicas indicadas en cada comunicación o servicio, cuando proceda.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales que pudieran corresponderle.
Antes de acudir a la AEPD, StartUp Creativo agradece que el interesado se ponga en contacto previamente para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
StartUp Creativo aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, podrán implantarse las siguientes medidas:
- Control de accesos y uso de credenciales seguras.
- Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción de datos.
- Cifrado de comunicaciones cuando sea aplicable.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Revisión periódica de sistemas, permisos y proveedores.
- Formación y concienciación del personal autorizado.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que StartUp Creativo no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de los sistemas, aunque se compromete a actuar con la máxima diligencia en caso de incidente de seguridad.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con StartUp Creativo a través de los siguientes medios:
- Titular: StartUp Creativo
- Dirección: Calle de Hortaleza, 64, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 68 42 79
- Dominio web: fyldyl.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
StartUp Creativo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la actividad de la empresa o mejoras en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios significativos, StartUp Creativo podrá informar a los usuarios mediante avisos en el sitio web, correo electrónico u otros medios razonables, cuando así lo exija la normativa o se considere oportuno.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión más reciente aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026